るーじゅ(24) 本記事はPRを含みます。
忙しい毎日、衣類のクリーニングは手間がかかるもの。
そんな悩みを解決してくれるのが、宅配クリーニングサービス「モクリン(Moclean)」です。
自宅にいながら高品質なクリーニングを受けられ、シミ抜きや長期保管などの無料オプションも充実しています。
保管サービスは最大10ヶ月無料で、季節物衣類の長期預け入れにも対応。
国家資格保持者が全工程を手仕上げし、高級素材の取り扱い実績が豊富で、カシミアやシルクも専門技術で丁寧に仕上げます。
今回は、実際に14点コースを利用した私の体験を元に、モクリンの口コミ評判やサービス内容を正直にレビューします。
結論から言うと、モクリンはお値段以上の価値があるサービスでした！
10大無料オプションが全てのメニューに付いてるのも嬉しいメリット。
本記事は有限会社たんぽぽ様にサービスをご提供いただき、執筆されております。
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目次
モクリン(Moclean) 宅配クリーニングとは
モクリン（Moclean）は、「おもてなしのクリーニング」をコンセプトに掲げる高品質な宅配クリーニングサービスです。
自宅にいながら衣類を預けられ、仕上がり後も自宅まで届けてくれる利便性の高さが魅力です。
最大の特徴は、送料・長期保管・シミ抜き・毛玉取り・個別洗い・ボタンゆるみ直し・付属品クリーニング・再仕上げ・クリーニング相談・全品クリーニング師の手仕上げという10大無料オプションが全メニューに標準で付属している点です。
また、社内には国家資格を持つクリーニング師が35名在籍しており、経験豊富なスタッフが1つ1つ丁寧に対応。
コートやスーツなどの普段着からカシミアやシルクといった高級素材まで幅広く対応し、大切な衣類も安心して任せられます。
創業30年以上の実績を持つ運営会社による、信頼と実績のあるサービスです。
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国家資格取得の「クリーニング師」が35名在籍！品質にこだわったクリーニング
モクリン（Moclean）の品質を支えるのは、国家資格を持つプロフェッショナルチームです。
クリーニング師としての専門資格を取得したスタッフが35名在籍し、衣類の素材や状態に合わせた「個別対応」を徹底。
特に、ウールやシルク、カシミアなどのデリケートな素材は、経験豊富なクリーニング師が手作業で丁寧に仕上げます。染色やシミ抜き技術にも定評があり、通常のクリーニングでは難しい頑固な汚れも専門的なノウハウで対応可能。
さらに「全品手仕上げ」を原則としており、機械洗いに頼らない職人技で型崩れや縮みを防ぎます。
創業30年以上のノウハウを活かした独自の品質管理基準を採用し、お客様の大切な1着を預かるプロとしての自覚が全スタッフに浸透しています。
再仕上げや長期保管、シミ抜き等の10大無料オプションが全てのメニューに付属
| モクリンの10大無料オプション | 内容 |
| ①シミ抜き | 衣類に付着した汚れや黄ばみを専用薬剤で丁寧に除去。 |
| ②毛玉取り | ニットやセーターなどの毛玉を1点ずつ手作業で除去。 |
| ③ボタンゆるみ直し | ゆるんだボタンをしっかりと縫い直し補修。 |
| ④個別洗い | 衣類の素材や色に応じた洗浄方法を選定。 色移りや型崩れを防止できます。 |
| ⑤付属品クリーニング | コートに付いたインナーやフェイクファーなどの付属品も本体と一緒にクリーニングできます。 |
| ⑥再仕上げ保証 | 仕上がりに満足できない場合は無料で再仕上げ対応。 |
| ⑦長期保管（最大10ヶ月） | 衣類をシーズンオフに預けて、希望時期に返送してもらえるサービス。 |
| ⑧防虫・防カビ加工 | 保管中の虫食いやカビから衣類を守る予防処理。 |
| ⑨クリーニング相談対応 | 衣類の素材や状態について、専門スタッフに無料で相談可能。 |
| ⑩全品クリーニング師による手仕上げ | 国家資格保有者が1点ずつ手作業で仕上げる高品質な対応。 |
モクリン（Moclean）の最大の強みが、全メニューに標準装備されているこれらの10大無料オプションです。
シミ抜きや毛玉取り、ボタンのゆるみ直しといった細かなメンテナンスから、最大10か月間の長期保管や再仕上げまで、追加費用なしで利用可能。
特に「個別洗い」対応では、衣類の素材や色味に合わせた最適な洗浄方法を選択し、型崩れや色落ちを防ぎます。
コートに付いたインナーやフェイクファー等付属品のクリーニングや、クリーニング相談も無料で、仕上がりに満足できない場合は再仕上げを実施。
さらに、全工程をクリーニング師が手作業でチェックする「全品手仕上げ」が品質の均一性を保証します。
これらのサービスが料金に上乗せされない点は、他社との明確な差別化ポイントです。
お客様目線で設計されたこの仕組みにより、大切な衣類を経済的かつ確実にメンテナンスできます。
モクリン(Moclean) 宅配クリーニングのレビュー
モクリン14点コースを実際に利用した私の体験レビューです。
モクリンでは仕上がりに満足できない場合に「再仕上げ保証」が無料オプションとして提供されています。
これは仕上がりに不満がある場合に無料で再仕上げを行うサービスで、品質への自信と顧客満足を重視する姿勢が伺えますね。
私の場合は気になる点が無かったので再仕上げは不要でした。
良ければ参考にしてみてください！
集荷バッグが届きました
注文後、数日でモクリンから専用の集荷バッグが自宅に届きました。
バッグは140サイズ（横60㎝×縦54㎝×奥行24㎝）の大きく丈夫な素材で作られており、14点分の衣類が余裕で収まるサイズ感でした。
厚手のコートやスーツもすんなり入れられるため、シワの心配が少ないのが嬉しいポイント。
また、バッグの開口部はファスナー式でしっかり閉じられ、衣類が外に飛び出る心配もありません。
初めての宅配クリーニングでしたが、集荷バッグの質の高さと使いやすさに安心感を覚えました。
これなら大切な衣類も安心して預けられます！
配送会社に集荷依頼
モクリンから届いた集荷バッグに同封されている「送り状」を使用し、自分で配送会社へ集荷依頼の手続きを行う必要があります。
集荷とは、配送会社が希望日時に自宅まで回収に来てくれる仕組みのことです。集荷当日、配送ドライバーが指定時間帯に自宅を訪問し、集荷バッグを回収してくれます。
追跡番号があるため、バッグの配送状況をリアルタイムで確認できる点も安心材料です。
集荷から仕上げ完了までの流れが完全に可視化されており、初めての利用でもストレスなく進行できました。
発送！
集荷バッグを配送ドライバーに手渡した瞬間から、モクリンの品質へのこだわりが始まります。
発送後は、追跡番号を確認することでクリーニング工場到着までの経路をリアルタイムで確認可能。
工場到着後は、メールで無事に到着したことを知らせてくれるので、
ちゃんと届いてるかな？
という心配もゼロ。
高級衣類を預ける際の心理的ハードルを下げてくれました。
スーツのしみ&ゆるんでいたボタンが元通りに！ニットの毛玉もスッキリ
スーツの襟元に付いていた頑固な飲食シミが完全に消え、生地本来の色味が蘇ったことに感動しました。
ボタンのゆるみはプロの技術で根本から補修され、糸の色まで元の状態に合わせるこだわりよう。
ニット類は専用のデリケートコースで洗浄され、毛玉は手作業で1枚ずつ除去。特にセーターは起毛処理が施され、購入時のふわっと感が再現されていました。
素材別の最適な温度管理と、染色補正技術によって色あせたと感じていた衣類の鮮やかさも回復。
クリーニングというより「衣類の再生工房」のような精密さで、愛用品がまるで新品同然に生まれ変わりました！嬉しすぎる！
仕上がりのよさに驚き
クリーニング後の衣類の仕上がりには正直驚きました。
スーツは型崩れゼロで、シワ1つなく立体感のある状態に仕上がり、まるで新品のよう。ニット類は毛玉がほぼ完全に除去され、ふんわりとした手触りが蘇りました。
特に印象的だったのは、普段自宅で洗濯すると硬くなりがちなセーターが、プロの手によって驚くほど柔らかく仕上がったことです。
シミ抜きも徹底されており、長年気になっていた襟元の化粧汚れが綺麗に消えていました。
ボタンの補修や裏地のほつれ直しまで丁寧に対応され、細部への気配りが感じられます。
衣類の寿命を延ばす本格的なメンテナンスが施されていた点が最大の驚きでした。
まとめ
まず、自宅に届く特大集荷バッグは厚手のコートやニットを14点分余裕で収納可能で、自宅にいながら送れる点が便利でした。
発送後は約1週間で仕上がり品が到着し、シミ抜き・毛玉取り・ボタン調整が無料で施された状態で返却されます。
特に「ニットの毛玉が完全に除去され新品のようになった」「ゆるんだボタンがきちんと補修されていた」実感があり、クリーニング師による手作業の丁寧さを実感しました。
他社では有料の防虫・防カビ加工や静電気防止処理も標準装備済みで、長期保管が必要な衣類にも最適です。
返送用の送り状も同封されているので、集荷の際に手間取ることなくスムーズに発送準備ができました。利用してよかった！
モクリン(Moclean) 宅配クリーニングの良い口コミ評判
モクリンの良い口コミで特に目立つのは「プロの手仕上げによる品質の高さ」です。
利用者からは「スーツの型崩れがなく新品同然に仕上がった」「毛玉が完全に除去されニットがふんわり蘇った」との声が多数寄せられています。
無料オプションの充実度も評価のポイントで、シミ抜き・ボタン補修・毛玉取りはもちろん、静電気防止や防虫防カビ加工まで追加料金なしで対応。
ハイブランド品を預けても「繊細な素材が傷まず安心」と信頼性の高さが支持されています。
さらに送料無料とパック料金のコスパの良さが利用しやすさを後押ししています。
返却時には温かいメッセージが同封されるなど、細やかな気配りがリピート率を高めています。
筆者もお手紙を受取りましたが、中々嬉しいものですね。
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送料無料でシミ抜きや保管代もかからないのが嬉しい
モクリンの「送料完全無料」と「10大無料オプション」は利用者の負担を最小限に抑える画期的な仕組みです。
他社では別途費用がかかるシミ抜きや長期保管(最大10ヶ月間)も追加料金なしで対応しています。特に「シミ抜き技術」は評判が高く、飲食汚れや化粧品の黄ばみまで専用薬剤で根元から除去します。
ボタンの補修や毛玉取りも無料で、衣類のメンテナンスコストを大幅に削減可能。
さらに「再仕上げ保証」が全品に適用され、仕上がりに不満があれば無料で再処理する姿勢が信頼感を生んでいます。
送料・保管・補修の3重無料が、高品質クリーニングを身近な存在にしているのです。
セーターが新品になって返ってきたかと思った
モクリンでクリーニングしたセーターがまるで新品のように生まれ変わって返ってきたと、多くの利用者が驚きの声を口にしています。
自宅での洗濯では中々取れなかった黄ばみや汚れも、専門のクリーニング師による丁寧なシミ抜きで見違えるほど綺麗になったとのこと。
また、縮みや型崩れの心配もなく、着心地も快適に。
繊細な素材にも対応した個別洗いのおかげで、セーター本来の風合いがしっかりと保たれています。
こうした高品質な仕上がりが、リピーター続出の理由の1つとなっています。
筆者も実際にモクリンを利用して、毛玉や毛羽立ちがしっかりと取り除かれ、ふんわりとした柔らかな手触りが戻ってきたのが印象的でした。
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集荷バッグの大きさが圧倒的
モクリンの集荷バッグは、140サイズ（横60㎝×縦54㎝×奥行24㎝）と、圧倒的なサイズが利用者から高評価を得ています。
一般的な宅配クリーニングの集荷バッグよりも一回り大きく、厚手のコートやダウンジャケットも無理なく収納可能。
特に冬物衣料をまとめてクリーニングに出したい場合に便利です。
最大14点まで詰め込めるため、家族全員の衣類を一度に送ることもできます。バッグ自体も丈夫な素材で作られており、型崩れやシワの心配を軽減できます。
モクリンの大きな集荷バッグは、宅配クリーニングの利便性をさらに高める重要な要素となっています。
チャック式で開口部が大きく開くため、衣類の出し入れもスムーズに行えるのが嬉しいポイント。
今まで利用したクリーニングの中で一番品質が良い
モクリンは、利用者から「今まで使った中で最高品質」との声が多数寄せられています。
その理由は国家資格を持つクリーニング師の手作業にあり、機械洗いではできない「素材に寄り添った丁寧な処理」をしてくれるから。
例えば、ウール製品は専用の低温洗浄で縮みを防ぎ、シルク製品は染色補正で色落ちを抑制。
他社では実現できないシミ抜きと毛玉除去の同時対応や、ボタンの糸色まで元通りに補修する技術力が、衣類の寿命を延ばします。
さらに、再仕上げ保証が付いているので、万一のトラブル時も無料で再クリーニングできます。
料金以上の価値を感じられるサービスが、他社との明確な違いとなっています。
モクリン(Moclean) 宅配クリーニングの悪い口コミ評判
モクリンの悪い口コミ評判では、主に以下4点が指摘されています。
| ・納期の長さ ・少量パックの料金がやや高め ・集荷バッグに入りきらない場合は調整する必要がある ・北海道、九州、四国、離島地域は追加送料がかかる |
北海道・九州・四国、離島地域は1,000円、沖縄は4,000円の追加送料が発生するため、離島居住者は注意が必要です。
品質面でも「シミが残った」「毛玉が完全に取れていない」などの事例があるようですが、こうした場合でも無料再処理が可能です。
ただし全体的には高品質な仕上がりを評価する声が多数を占め、不満は利用者の確認不足による原因が大半です。
納期の長さ
公式ページによると、衣類が工場に到着後～仕上がりまで約1週間かかり、急ぎの衣類には不向きとの声が複数確認されました。
ただし、他社も同じくらいの納期はかかるので、モクリンに限ったことではありません。
筆者は実際にモクリンを利用してみて、この納期はむしろ早いなと感じました。
少量パックの料金がやや高い
料金面では、少量パックの単価の高さが課題です。
3点パックの場合、1着あたり約3,000円と少し割高で、「普段着のクリーニングにはコスパが悪い」との意見がありました。
また「子供服も1点としてカウント」される点も、小さな衣類を多く持つ家庭から不経済との指摘を受けています。
ただし14点パックでは1着あたり約1,500円台まで単価が下がり、大量依頼時のメリットが発揮されるため、使い分けが鍵となります。
集荷バッグに入りきらない場合は調整する必要がある
モクリンの公式ページには「14点以内かつバッグに収まる範囲」が条件になっていますが、厚手のコートや毛布などかさばる衣類を送る際は注意が必要です。
実際に「ダウンジャケットを複数入れたらバッグがパンパンになり、14点入らなかった」という不満が確認されています。
特に冬場は「コートとダウンを複数送りたいが、容量オーバーで断念した」という声が多く、季節ごとの容量調整の必要性が浮き彫りに。現状では利用者の工夫が不可欠です。
それでも、一度に大量の衣類を送れる利便性は高く評価されており、容量問題は使いこなしの学習コストと捉える利用者が多いようです。
モクリン(Moclean) 宅配クリーニングのメニューと料金
モクリン宅配クリーニングのメニューと料金体系は、3点・7点・14点・30点のパック制が基本です。
全メニュー共通の特徴として、10大無料オプション（シミ抜き・毛玉取り・ボタン補修・付属品クリーニング・個別洗い・防虫防カビ加工など）が標準装備されています。
特に「付属品無料クリーニング」は他社と差別化された強みで、コートについたインナーやフェイクファーも追加料金なしで対応可能です。
追加衣類は1点1,500円（税込）で受け付けており、柔軟な対応が可能です！
| コース名 | 料金（税込） | 特徴 |
| 3点コース＋1点（計4点） | 10,780円 | 初回利用者向けキャンペーンで+1点サービス。 |
| 7点コース | 13,200円 | 衣替えや新婚生活の収納スペース確保におすすめ。 |
| 14点コース | 21,890円 | 家族での利用におすすめ。 |
| 30点コース | 39,600円 | 引っ越しを予定している方や沢山のお洋服をお持ちの方におすすめ。 |
コース選択のポイントとして、少量の場合は「初回20%OFFキャンペーン」や「3点+1点無料」などの特典を活用し、大量依頼時は30点コースで単価を抑えるのが効率的です。
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地域追加送料
| 地域 | 値段(税込) |
| 北海道・九州・四国、離島地域 | 1,000円 |
| 沖縄県 | 4,000円 |
| その他の地域 | 無料 |
地域別送料では北海道・九州・四国が1,000円、沖縄県が4,000円の追加料金が発生しますが、それ以外の地域は完全送料無料です。
※衣類の追加は1点につき1,500円（税込）で可能です。
モクリン(Moclean) 宅配クリーニングによくある質問と回答
詳細や最新のキャンペーン情報については、モクリン公式サイトをご確認ください。
| Q1. クリーニングできないものはある？ Q2. ほつれ直しや取れたボタンの取り付けはしてくれる？ Q3. 納期と日時指定の可否は？ |
クリーニングできないものはある？
モクリンでクリーニングできない衣類は、下記の通りです。
| ・革製品(リアルファーなど) ・着物、ドレス ・下着、靴下、水着 ・バッグ ・ノンキルト品 ・布団など寝具類 ・嘔吐・血液等の臭いがひどいもの ・水濡れしているもの ・穴や傷など損傷が激しいもの |
カシミアやシルクなどの高級素材は専門技術で対応可能。
判断に迷う場合は、カスタマーセンターへ写真付きで問い合わせることが推奨されています。
一般家庭での洗濯表示がドライのみの衣類でも、プロ技術で対応可能なケースが多数あります。
ほつれ直しや取れたボタンの取り付けはしてくれる？
モクリンではほつれ直しやボタンの補修を無料で対応しています。
ボタンのゆるみ直しや糸のほつれといった簡易的な補修は、全メニューに標準サービスとして含まれており、追加料金は発生しません。
例えば「スーツの袖ボタンが外れかけていたが、しっかり縫い直されて返却された」「コートの裏地のほつれが目立たないように修繕してくれた」といった利用者の声が寄せられています。
ただし、ボタン付け直しの場合は予備ボタンを送るか、無い場合は類似のボタンで対応になります。
プロのクリーニング師が糸の色や太さを元の状態に合わせて補修するため、修復箇所が目立ちにくい点も特徴です。
補修可否が気になる場合は、申込書に補修希望箇所を明記すると確実です。
納期は？受け取り日時の指定はできる？
モクリンの標準的な納期は、集荷バッグが工場に到着してから仕上がり品の返送まで約1週間程度です。
繁忙期や季節の変わり目は多少遅れる場合もありますが、公式サイトやメールで進捗状況を確認できるため安心です。
受け取り日時の指定は、「上旬」「中旬」「下旬」といった幅を持った指定が可能で、細かい時間帯指定は配送業者と調整の上、対応しています。
急ぎの依頼には対応していないため、余裕を持って申し込むことをおすすめします。
【まとめ】モクリン(Moclean) 宅配クリーニングの口コミ評判は◎
モクリンの総評は、国家資格保持者による手仕上げ品質と10大無料オプションが両輪となった宅配クリーニングサービスです。
他社との違いは「シミ抜き」「毛玉除去」「ボタン補修」などの煩雑なメンテナンスを追加料金なしで実施する姿勢で、衣類の寿命を延ばすプロの技術が一般価格で利用できる点です。
集荷バッグの大容量設計や地域別送料体系など課題はあるものの、14点パックなら1着約1,500円台というコスパの良さ。
季節物の長期保管や防虫加工など「衣類管理のトータルサポート」としての機能性も評価ポイントです。
保管期間が最大10か月間と長く、再処理保証が徹底されている点も大きなメリットです。
衣類を大切に扱ってくれるという信頼感がリピート率を高め、特に高級素材のケア需要で支持を集めています。
気になった方はチェックしてみてください！
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