こんにちは。るーじゅです。

脱毛ラボの16ヶ月無料キャンペーンコース(通称のんびりコース)を解約してきました。

16ヶ月無料キャンペーンコースは、自分で解約しないと料金請求が始まるため、注意が必要です。

【解約方法】

解約手続き方法は大きく分けて、2つあります。

まずは、私が実際に行った解約方法です。

①施術日に解約

脱毛ラボは、電話で解約手続きを行うことが出来ず、”来店が必須“です。

電話1本で解約したいところですが、下記が解約の流れとなります。

①予約したい店舗に電話し、脱毛の予約をする。(施術後に解約したい旨伝える)

②予約日に来店し、施術を受ける。

③解約手続き

④約30日以内に返金(返金の場合)

解約手続きは、用紙に名前と日付、コース名を書くだけでした。これだけでいいの?と感じるほど簡素なものでした。

【持ち物】

私の場合は不要でしたが、返金が必要な場合は、口座番号が必要になります。”通帳“と”印鑑(契約時と同じもの)“を忘れずにお持ちください。

【予約時の注意点】

予約時、会員カードに書かれている電話番号に電話をして予約をする方に、注意していただきたい点が1つあります。

予約したい店舗が、普段通っている店舗と違う場合、会員カードに書かれている電話番号に電話してはいけません。

なぜなら、会員カードに書いてある電話番号は店舗別だからです。

私は引っ越しをしたため、通いたい店舗が変わったにもかかわらず、引越し前に通っていた店舗に電話し、予約してしまいました。

その際、通いたい店舗名は伝えましたが、サラッと聞き流され、引越し前の店舗で予約が取れてしまいました。(この時はまだ気づいていなかった)

電話を切った後、確認の電話をした際に、前の店舗で予約が取れていたことがわかりました。

この電話で、「予約したい店舗は○○で…さっきお伝えしたんですが…」と恐る恐る伝えてはみたものの、

当日キャンセルなのでこのコースは消化されます。

え!?!?なんで!?

当日キャンセルって、施術日当日にキャンセルすることを指すのでは…?

そう思いつつ、もう諦めるしかないと思い、解約専用の電話番号に電話をしました。

解約をしたい旨伝えると、「折り返し担当の者からお電話します」とのことでした。

ところが私、やっぱり当日キャンセルじゃないしコース消化されるのっておかしいよな…と思い、再度、最初の店舗に電話をしました。(諦めが悪い)

だって、店舗名言ったもん…(

幸い、スタッフさんから「当日キャンセルではなかったですね!また予約していただければコース受けられます」と言われました。ホッ…。

また、「解約したいという電話もいただいていたようですが、その旨予約をする際に伝えれば大丈夫です」とのことでした。

そして、無事に施術を受けてから解約をすることができました。めでたしめでたし。

②電話後に解約(後日来店)

脱毛ラボは、電話で解約手続きを行うことが出来ず、”来店が必須“です。

①では、施術日に解約をする方法を述べましたが、次は、施術せずに解約をする方法をお伝えします。

解約の流れは下記の通りです。

①お客様相談センター(0120-262-036)に電話をし、解約したい旨伝える。(折り返しの電話に出られる時間帯を聞かれます。)

②折り返し、解約担当者から電話がくる。
→予約を取る

③予約した店舗で書面にて解約手続き
④約30日以内に返金(返金の場合)

■営業時間 10:00-18:00
■営業日 月〜金

持ち物

私の場合は不要でしたが、返金が必要な場合は、口座番号が必要になります。”通帳“と”印鑑(契約時と同じもの)“を忘れずにお持ちください。

【私が解約しようと思ったきっかけ】

私が脱毛ラボを解約しようと思ったきっかけは、医療脱毛に通うようになったことでした。

現在、私は脇と腕の脱毛をアリシアクリニック、他の部位はプライム銀座美容クリニック30分無制限脱毛に通っています。

光脱毛は、キレイモミュゼプラチナムジェイエステなど、沢山のサロンを回りましたが、ほとんど効果が得られませんでした。

その反面、医療脱毛は光脱毛より痛みはあるものの、効果を実感することができました。また、解約をしないとお金がかかってくるので、脱毛ラボを解約することにしました。

【16ヶ月無料キャンペーンの注意点】

16ヶ月無料キャンペーンは、最低契約期間が17ヶ月のため、初回に1ヶ月分の費用を払う仕組みになっています。

そのため、契約から17ヶ月以内には解約できません。

また、解約手続きをした翌月に解約扱いとなるため、最低契約期間の17ヶ月の1ヶ月前の月(契約から16ヶ月目)に解約する必要があります。

るーじゅ(24)

はじめまして!
新卒で入社した会社をうつ病により10ヶ月で休職➡退職

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